Phyziowork Trace · 功能一覽

場景／痛點：徒手評估靠肉眼同口述，動作質素只能靠記憶；客人覆診時問「上次同今次差幾多」，好難即場答得有數。

1. 治療師在治療室擺好感應器橋，一個掣開始 Trace 量度。
2. 客人按指示做幾個動作，畫面即時出骨骼追蹤、關節角度同左右對稱。
3. 量度結果直接歸入該客人檔案，下次覆診可以並排對照上次。

已上線骨骼追蹤與關節角度。　改善中臉部鎖定仍在改善——客人轉頭、戴住口罩、或者側光時會跟丟，現時需要客人稍為正面對住鏡頭；呢點我哋照實講，唔會當成已完成。

場景／痛點：客人坐低之後，治療師仲要翻查舊紀錄、睇家課做唔做、諗今次做咩——開場幾分鐘都係「搵資料」，唔係「做治療」。

1. 點 ChartOpen，或者由門口對名直接跳入該客人。
2. 畫面集中顯示：上次治療重點、家課完成情況、未處理嘅待辦。
3. 治療師一句確認就開工，記錄由範本起頭，唔使由空白頁開始。

已上線ChartOpen 集中顯示。　改善中60 秒係設計目標值（診所網絡同檔案量正常之下）；檔案量極大或者首次同步會耐少少。

場景／痛點：治療師雙手做緊治療，冇手拎電話；口頭交帶「十分鐘後換熱敷」好易漏，客人有事又唔想大聲叫。

1. 治療師在 Trace 落任務（例如「10 分鐘後換熱敷」、「3 分鐘後提客人飲水」）。
2. 助手機收到倒數，到點用蜂鳴＋震動提示，唔靠人手睇鐘。
3. 客人有事就按助手機上嘅掣，反向呼叫治療師；若 3 分鐘內未有人回應，系統再提示一次。

已上線任務派發、倒數、蜂鳴震動、反向呼叫治療師、3 分鐘再提示。　規劃中可以加多部助手機；亦可接治療師手錶等穿戴裝置（研發中／規劃中）。

場景／痛點：門口一多人，前台就要逐個問「你係邊位」；重名、英文名、家長帶小朋友，最易對錯人。

1. 客人到達，系統偵測到臉先會影，同一位客人最多留 3 張，並在 90 秒內做對名提示。
2. 職員在畫面上人手對 Cliniko 當日預約（只讀，唔會改 Cliniko 任何資料）。
3. 對到就通知治療師；返客（曾到訪）自動通知，唔使再問一次。相片只存診所本機。

已上線到達提示、90 秒對名窗口、最多 3 張、人手對 Cliniko（只讀）、返客自動通知、相片存本機。　改善中戴口罩、背光或角度偏側時辨識會下降，最終以人手確認為準。

場景／痛點：候診區嘅平板俾客人睇資訊，但一不小心就滑到別人嘅病歷；手快按錯入口，風險唔細。

1. 公開對客入口：只顯示診所資訊、家課影片、約期提示等公開內容。
2. 職員入口：另外進入，先見到病人資料同任務。
3. 兩條入口分開，客人在候診區點來點去都唔會撞到職員畫面。

已上線對客／職員雙入口分離。　改善中平板擺位、收工前登出等習慣仍要人手配合，系統唔會代替人嘅警覺。

場景／痛點：派紙本家課，客人返到屋企就唔見；約期來回幾次電話，兩邊都在夾時間。

1. 治療師在 Trace 揀好家課，經 WhatsApp 發送（連步驟／示範影片）。
2. 客人睇住做，有疑問直接回覆；家課有冇做，職員一眼睇到。
3. 約期用「協商」方式：診所提幾個時段，客人自己揀，診所確認。

已上線WhatsApp 家課發送、協商約期。　留意WhatsApp 唔係緊急醫療頻道；如有不適或突發情況，請直接致電診所或求助。

場景／痛點：治療做完先補寫紀錄，細節已經模糊；一邊做治療一邊打字，又會冷落客人。

1. 治療師按錄音，口述今次治療重點（客人喺旁邊，唔使對住鍵盤）。
2. 系統轉成文字，按「治療師 ＋ 日期」自動歸檔。
3. 紀錄存去公司自己系統／診所本機系統，日後按日期即可翻查原文。

已上線錄音、轉文字、按治療師＋日期歸檔存入公司自己系統。　改善中廣東話夾英文專業術語嘅轉寫準確度仍在改善，重要內容建議人手覆核一次。

場景／痛點：寫「有少少高低肩」唔可比對；而且「中線」同「重心」經常被混為一談，客人聽完都一頭霧水。

1. 用感應器橋量度，直接輸出肩平衡左右差（cm），唔再靠形容詞。
2. 畫面將中線（骨骼排列）同 CoM（重心）分開顯示，各有自己嘅數值。
3. 數值寫入檔案，覆診時睇趨勢，而唔係睇單次。

已上線肩平衡左右差（cm）、中線與 CoM 分開顯示。　留意單次數值會受站姿同當日指示影響，建議睇趨勢，唔好死盯一個數字。